Как понять что сим карта заблокирована? Ответ на этот вопрос будет интересен многим абонентам различных операторов. Временами сложно понять причину неработающей сим карты, ведь помимо ее блокировки оператором возможна техническая неисправность SIM или самого устройства. В данной статье мы расскажем, как определить, что Ваша SIM заблокирована.
Как понять что сим карта заблокирована
Для того чтобы определить, что причина неработающих услуг связи именно в блокировке необходимо попробовать сделать следующее:
- Переставьте SIM в другой слот или другое устройство. Если у Вас телефон, поддерживающий две сим, то можно просто установить его в другое отделение, чтобы исключить возможность поломки слота. Также данную сим карту можно установить в другой смартфон. Если в этих случаях она будет показывать сигнал работы сети и позволит осуществлять вызовы, дело точно не в блокировке. Если карта также будет неактивна, то дело не в телефоне, и нужно искать причины дальше. Здесь может быть причина или в блокировке, или повреждениях чипа SIM;
- Проверьте свой баланс. У каждого оператора есть быстрые команды для его проверки, кроме того, можно позвонить в службу поддержки или зайти в личный кабинет абонента. Если баланс ушел в минус или равен нулю, и не хватает денежных средств для списания ежемесячного платежа по тарифному плану, оператор может заблокировать сим карту. Блокировка действует до того момента, когда остаток на счете будет достаточным для списания ежемесячного платежа. Обычно при такой блокировке входящие вызовы и сообщения доступны абоненту. Заблокированы бывают только исходящие вызовы, мобильный интернет и подключенные платные опции;
- Уточните у оператора. Если Вы сомневаетесь, заблокирована ли Ваша карта, можно обратиться к оператору сотовой связи и уточнить этот момент. Сделать это можно по горячей линии, в чате и напрямую обратившись в офис продаж. Возможно, что карта была заблокирована из-за долгого отсутствия каких-либо действий со стороны абонента, в том силе пополнения баланса, исходящих вызовов, использования мобильного интернета. Многие операторы производят автоматическую блокировку максимум через 6 месяцев после того, как абонент последний раз пользуется телефонным номером. В этом случае текущий номер будет уже не сохранить, и абоненту придется приобрести новую SIM.
- Посмотрите в личном кабинете. Личный кабинет абонента — самый простой способ узнать, активна ли его сим карта, сколько денежных средств осталось на счету и узнать остаток минут и ГБ на своем тарифе. Это значительно облегчит поиск причины неработающей сим. При входе в личный кабинет сразу станет понятно, активна ли она, и если заблокирована, то по какой причине.
В заключение
Теперь Вы знаете, как понять что сим карта заблокирована, и почему это может произойти. Самый простой способ убедиться в том, что сим-карта не повреждена, а заблокирована оператором, это зайти в личный кабинет. Кроме этого можно позвонить в службу поддержки, написать в чат оператору или лично уточнить этот вопрос в ближайшем отделе продаж.
