Что делать если заблокировали сим карту МТС

Что делать если заблокировали сим карту МТС? Этот вопрос волнует многих абонентов данного оператора. В первую очередь стоит знать о том, что блокировка может производиться как оператором, так и самим абонентом. Поэтому и способы восстановления работы сим карты будут различаться. В данной статье мы расскажем о причинах, по которым услуги связи могут быть приостановлены, добровольной блокировке, а также о способах восстановления услуг связи.

Причины полной блокировки SIM оператором

МТС СВЯЗЬ

Автоматическая полная блокировка предполагает полное ограничение услуг связи с невозможностью дальнейшего восстановления текущего телефонного номера. Для того чтобы не допустить этого, важно знать, в течение какого срока абонент может не пользоваться услугами связи на подключенном тарифе.

Оператор мобильной связи может заблокировать SIM по совокупности следующих факторов:

  • Абонент не пользовался услугами связи от 2 месяцев до полугода, в зависимости от условий тарифа;
  • На балансе длительное время нет денежных средств или имеется задолженность в пользу оператора;
  • В течение 2-6 месяцев абонент не подключал никаких платных услуг на данном тарифном плане.

Самостоятельная блокировка SIM

Абонент может и самостоятельно произвести блокировку карты. Обычно это происходит в случае потери, кражи устройства и при нежелании в дальнейшем пользоваться услугами оператора.

Для этого существует несколько способов:

  1. В личном кабинете на сайте или с помощью мобильного приложения;
  2. Путем ввода быстрой команды *111*157#;
  3. Позвонив по коротким номерам 1116 или 0890;
  4. Позвонив в службу поддержки по номеру 8(800)250-08-90;
  5. Обратившись лично в один из офисов компании.

Что делать если заблокировали сим карту МТС

Порядок действий зависит от того, добровольная это была блокировка или номер был заблокирован оператором. 

Добровольная

Если симку заблокировали Вы сами, то разблокировать ее можно:

  • В личном кабинете абонента или с помощью мобильного приложения;
  • Позвонив в службу поддержки по номерам 8 (800) 250-08-90, 1116 или 0890;
  • Обратившись в офис продаж с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Если SIM оформлена на другого человека, нужно иметь при себе нотариально заверенную доверенность.

Финансовая

Если карта была заблокирована оператором из-за недостатка средств на балансе и невозможности списания за тариф, восстановить ее можно путем пополнения счета на необходимую сумму. Точную сумму задолженности можно узнать, набрав команду *132#. После поступления денежных средств тарифный план будет возобновлен и услуги связи будут доступны абоненту в полном объеме.

Полезно Знать:  Как отключить гудок на МТС на телефоне через смс бесплатно команда?

Полная

Если блокировка карты была произведена оператором по причине долгого неиспользования номера, восстановить прежний номер телефона будет невозможно. В этом случае абонент может только купить новую SIM.

Полезно Знать:  Как заблокировать сим карту МТС самостоятельно навсегда с телефона?

В заключение

Теперь Вы знаете, что делать если заблокировали сим карту МТС, и по каким причинам это может произойти. Если для Вас важно сохранение текущего номера телефона, не следует допускать автоматической полной блокировки сим карты оператором.