Что делать если заблокировали сим карту МТС? Этот вопрос волнует многих абонентов данного оператора. В первую очередь стоит знать о том, что блокировка может производиться как оператором, так и самим абонентом. Поэтому и способы восстановления работы сим карты будут различаться. В данной статье мы расскажем о причинах, по которым услуги связи могут быть приостановлены, добровольной блокировке, а также о способах восстановления услуг связи.
Причины полной блокировки SIM оператором
Оператор мобильной связи может заблокировать SIM по совокупности следующих факторов:
- Абонент не пользовался услугами связи от 2 месяцев до полугода, в зависимости от условий тарифа;
- На балансе длительное время нет денежных средств или имеется задолженность в пользу оператора;
- В течение 2-6 месяцев абонент не подключал никаких платных услуг на данном тарифном плане.
Самостоятельная блокировка SIM
Для этого существует несколько способов:
- В личном кабинете на сайте или с помощью мобильного приложения;
- Путем ввода быстрой команды *111*157#;
- Позвонив по коротким номерам 1116 или 0890;
- Позвонив в службу поддержки по номеру 8(800)250-08-90;
- Обратившись лично в один из офисов компании.
Что делать если заблокировали сим карту МТС
Порядок действий зависит от того, добровольная это была блокировка или номер был заблокирован оператором.
Добровольная
Если симку заблокировали Вы сами, то разблокировать ее можно:
- В личном кабинете абонента или с помощью мобильного приложения;
- Позвонив в службу поддержки по номерам 8 (800) 250-08-90, 1116 или 0890;
- Обратившись в офис продаж с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Если SIM оформлена на другого человека, нужно иметь при себе нотариально заверенную доверенность.
Финансовая
Если карта была заблокирована оператором из-за недостатка средств на балансе и невозможности списания за тариф, восстановить ее можно путем пополнения счета на необходимую сумму. Точную сумму задолженности можно узнать, набрав команду *132#. После поступления денежных средств тарифный план будет возобновлен и услуги связи будут доступны абоненту в полном объеме.
Полная
Если блокировка карты была произведена оператором по причине долгого неиспользования номера, восстановить прежний номер телефона будет невозможно. В этом случае абонент может только купить новую SIM.
В заключение
Теперь Вы знаете, что делать если заблокировали сим карту МТС, и по каким причинам это может произойти. Если для Вас важно сохранение текущего номера телефона, не следует допускать автоматической полной блокировки сим карты оператором.