Приложение Волна Мобайл не работает последнее время на территории Крыма, по словам абонентов компании. В этой статье мы расскажем о причинах перебоев в работе приложения и сроках их исправления.
Не работает приложение Волна Мобайл Крым
На страницах компании в социальных сетях недовольные абоненты выражают свое негодование относительно того, то приложение нестабильно работает уже около месяца. Представители оператора отвечают, что причины перебоев в работе — улучшение функционала личного кабинета и приложения в целом. При этом конкретных сроков относительно окончания этих разработок не предоставляют.
Почему приложение Волна Мобайл не работает
Если же у Вас оно не работает совсем, попробуйте сделать следующее:
- Установите обновление. Данное приложение не имеет автоматического обновления, его нужно установить самостоятельно, используя Google Play, или скачать с официального сайта;
- Перезагрузите устройство. Возможно, дело в самом смартфоне. Чтобы исключить фактор зависания устройства, лучше выполнить перезагрузку;
- Почистите оперативную память. Большое количество открытых фоновых программ может сильно нагружать оперативную память, поэтому лишние лучше закрыть самостоятельно или с помощью специальных программ очистки;
- Проверьте объявления оператора. На официальном сайте или в группе в социальной сети Волна Мобайл часто публикует объявления о проведении технических работ. В этом случае нужно просто подождать;
- Позвоните в службу поддержки. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) 505 03 87.
Что делать абонентам
Для того чтобы получить информацию по своему тарифному плану или оплатить услуги связи, не обязательно использовать приложение.
Как узнать баланс
Для проверки баланса лицевого счета можно отправить USSD команду *100# или авторизоваться в личном кабинете на сайте компании.
Как узнать остатки минут
Остатки по тарифному плану можно узнать с помощью набора быстрой команды *101# или также посмотреть в личном кабинете. Кроме того, в личном кабинете можно управлять тарифным планом, подключать и отключать дополнительные опции и изменять настройки.
Как пополнить счет
Пополнение лицевого счета онлайн доступно не только в приложении. Оплату также можно произвести на сайте, войдя в раздел “Оплата”. Авторизация для этого не требуется, нужно просто указать номер мобильного, который Вы хотите пополнить и ввести данные банковской карты.
В заключение
Теперь Вы знаете о причинах перебоев в работе Волна Мобайл и варианты действий, когда оно действительно не работает. Компания в скором времени обещает разрешить эту проблему, поэтому Волна Мобайл будет работать более стабильно.
